Kelionių paslaugų teikimo sąlygos

I. Bendrosios nuostatos

Šios sąlygos reglamentuoja MB Ink Public (veikiančios prekės ženklu „Keliauk Ramiai“, toliau – Agentūra) teikiamas kelionių tarpininkavimo paslaugas.

Agentūra veikia kaip kelionių agentūra, tarpininkaujanti parduodant užsienio partnerio – kelionių organizatoriaus (toliau – Organizatorius) – sukurtas kelionių programas.

Užsisakydamas kelionę, klientas (toliau – Keliautojas) patvirtina, kad susipažino ir sutinka su šiomis sąlygomis bei su Organizatoriaus sąlygomis.

II. Užsakymas ir apmokėjimas

2.1. Užsakymas laikomas patvirtintu, kai Keliautojas sumoka avansą ir Agentūra išrašo patvirtinimą.

2.2. Avansas sudaro 20 % kelionės kainos. Jei iki išvykimo lieka mažiau nei 60 dienų, mokama visa suma.

2.3. Likutinė suma turi būti apmokėta ne vėliau kaip likus 30 dienų iki kelionės pradžios.

2.4. Agentūra surinktas įmokas perduoda Organizatoriui pagal tarpusavio sutartį.

III. Paslaugų apimtis

3.1. Į kelionės kainą įeina visos programoje aiškiai nurodytos paslaugos: skrydžiai su priority ir priskirta sėdyne, viešbutis su pusryčiais, miesto mokestis, pervežimai, ekskursijos su vietiniais gidais, lietuviškai kalbantis kelionės vadovas, įėjimai į lankytinas vietas, numatytos vakarienės ir degustacijos.

3.2. Paslaugos, kurios nėra aiškiai įtrauktos į programą, nėra įskaičiuotos ir yra Keliautojo atsakomybė.

IV. Kainos ir mokėjimo tvarka

4.1. Kelionės kaina yra galutinė, nebent aiškiai nurodyta kitaip.

4.2. Kainos gali būti koreguojamos tik dėl objektyvių priežasčių (pvz., reikšmingų kuro, mokesčių ar valiutų svyravimų) ir tik pagal LR teisės aktus arba Organizatoriaus politiką.

V. Kelionių atšaukimo ir keitimo sąlygos

5.1. Avansas (20 %) yra negrąžinamas.

5.2. Jei Keliautojas atsisako kelionės:

– Iki 60 d. iki kelionės – grąžinamas sumokėtas likutis, avansas negrąžinamas.

– 59–30 d. iki kelionės – grąžinama 50 % kelionės kainos.

– 29–15 d. iki kelionės – grąžinama 25 % kelionės kainos.

– Likus <14 d. iki kelionės – įmokos negrąžinamos.

5.3. Atsižvelgus į situaciją, Agentūra kartu su Organizatoriumi gali pasiūlyti avansą perkelti kaip kreditą kitai kelionei, atmetus administracines išlaidas (jei tokių yra). Kreditas galioja 12 mėn. nuo pirminės kelionės datos.

5.4. Jei Organizatoriaus nustatytos atšaukimo sąlygos yra griežtesnės, taikomos Organizatoriaus sąlygos.

VI. Minimalus keliautojų skaičius ir kelionės atšaukimas

6.1. Minimalus grupės dydis yra 8 asmenys. Jei grupė nesusidaro, Organizatorius per Agentūrą turi teisę atšaukti kelionę, apie tai informavęs Keliautojus ne vėliau kaip prieš 20 dienų iki kelionės pradžios. Tokiu atveju visos sumokėtos sumos grąžinamos.

6.2. Agentūra ir Organizatorius neatsako už papildomas išlaidas, kurias Keliautojas galėjo patirti savarankiškai (pvz., kitų paslaugų rezervacijos).

VII. Atsakomybės ribos

7.1. Agentūra atsako tik už tinkamą informacijos perdavimą, įmokų surinkimą ir komunikaciją su Organizatoriumi.

7.2. Už kelionės programos įvykdymą, paslaugų kokybę, transportą, apgyvendinimą ir ekskursijas atsako Organizatorius.

7.3. Nei Agentūra, nei Organizatorius neatsako už vėlavimus, atšaukimus ar nenumatytas aplinkybes, kylančias dėl oro linijų veiklos, streikų, oro sąlygų, valstybinių institucijų veiksmų ar force majeure aplinkybių.

VIII. Draudimas

8.1. Keliautojas privalo turėti galiojantį kelionių sveikatos draudimą.

8.2. Rekomenduojama įsigyti ir kelionės neįvykimo draudimą.

IX. Asmens duomenų apsauga

9.1. Agentūra tvarko Keliautojo asmens duomenis tik kelionės organizavimo tikslu, laikydamasi LR ir ES (GDPR) teisės aktų reikalavimų.

9.2. Duomenys neperduodami trečiosioms šalims, išskyrus atvejus, kai tai būtina kelionės organizavimui (pvz., viešbučiams, oro linijoms, gidams, Organizatoriui).

X. Ginčų sprendimas

10.1. Šioms sąlygoms taikoma Lietuvos Respublikos teisė.

10.2. Visi ginčai sprendžiami derybų keliu. Nepavykus susitarti – pagal LR teisę kompetentingame teisme.